Часто задаваемые вопросы по электронно-цифровой подписи в ГИС «Энергоэффективность»
1 Сменился сертификат электронной подписи (ЭП). Как подписать отчет?
Обратитесь к системному администратору для установки нового сертификата ЭП. Инструкция по установке сертификата ЭП https://clck.ru/3R6NGE
2 Какой сертификат использовать для подписания декларации? Что делать если ЭП физического лица? Что делать если отсутствует квалифицированная ЭП с ИНН организации?
Для работы в ГИС «Энергоэффективность» требуется усиленная квалифицированная ЭП организации. Для получения ЭП с ИНН обратитесь в аккредитованный удостоверяющий центр.
3 Сменился руководитель, как установить ЭП?
Необходимо зарегистрировать нового руководителя. Ознакомьтесь с инструкцией: https://clck.ru/3R6NKh
4 Ошибка при подписании: «Истек/не наступил срок действия требуемого сертификата при проверке по системным часам или по отметке времени в подписанном файле».
Проверьте целостность сертификатов ЭЦП через систему КриптоПро по ссылке https://clck.ru/3R6NLS или установить ЭЦП повторно.