1) Как найти информацию об управляющей организации в ГИС ЖКХ?
Информация о выбранном способе управления домом и об управляющей организации доступна для просмотра в открытой части официального сайта ГИС ЖКХ:
1. перейдите в раздел «Реестры» — «Реестр объектов жилищного фонда»,
2. выполните поиск своего дома по адресу,
3. нажмите на ссылку «Сведения об объекте жилищного фонда».
Если известны реквизиты организации, то найти подробную информацию возможно в реестре лицензий субъектов РФ, выбрав необходимый субъект и указав реквизиты лицензиата или по адресу своего дома. Для авторизованных пользователей, если к личному кабинету подключен лицевой счет, то информация об управляющей организации будет отображаться в разделе «Помещения (жилые дома)» или на главной странице по конкретному помещению.
2) Как изменить или добавить данные о физическом лице (СНИЛС, паспортные данные) в реестр физических лиц организации?
Добавление сведений в реестр возможно в разделе «Реестр физических лиц» дополнительного меню личного кабинета ГИС ЖКХ. Операция доступна для сотрудников организации с ролью Уполномоченный специалист и правом доступа «Ведение реестра физических лиц».
Для размещения сведений о физическом лице перейдите в реестр физических лиц, нажмите «Добавить физическое лицо», заполните обязательные поля и нажмите «Сохранить».
В случае необходимости изменения сведений перейдите в реестр физических лиц, выполните поиск и выберите пункт «Изменить» (по стрелке вниз напротив ФИО в результатах поиска).
3) Какие действия могут выполнять граждане в личном кабинете ГИС ЖКХ?
В личном кабинете можно:
— просматривать начисления за ЖКХ, кап.ремонт и объемы оказанных услуг;
— оплачивать услуги ЖКХ и видеть историю своих платежей;
— передавать показания приборов учета в электронной форме;
— направлять обращения в органы власти, ТСЖ, УК, РСО, ЖК и др.
В открытой части ГИС ЖКХ (если зайти без ввода логина и пароля) можно бесплатно воспользоваться базой всего законодательства Российской Федерации – раздел «Законодательство»; можно почитать новости ЖКХ (на главной странице сайта); найти информацию о своей управляющей компании (воспользоваться поиском либо по номеру дома, либо по названию компании); проверить наличие лицензии управляющей компании и включен ли дом в эту лицензию (в разделе «Реестры» в « Реестре лицензий субъектов РФ ») и многое другое.
_________
* — в случае если в личном кабинете не отображается информация о помещении, которое в собственности гражданина, то необходимо проверить зарегистрированы ли права собственности в Росреестре (это можно сделать на сайте Росреестра в разделе «справочная информация по объектам недвижимости online»), если не зарегистрированы – обратиться в Росреестр для регистрации прав. Если права зарегистрированы, а информации в личном кабинете нет необходимо обратиться в службу поддержки ГИС ЖКХ используя форму «обращение с службу поддержки пользователей» либо из личного кабинета, либо с главной страницы портала.
** — если в личном кабинете нет начислений за жилое помещение и коммунальные услуги (выставленных платежек), если нет информации о приборах учета и гражданин не может передать показания, если гражданин не может видеть в ГИС ЖКХ технические характеристики своего дома, информацию о своей управляющей компании (ТСЖ, ЖСК, ЖК) или ресурсоснабжающих организациях, значит данные организации не выполняют свои обязанности по размещению информации в ГИС ЖКХ. В таком случае гражданин может обратиться в указанные организации с требованием выполнить предусмотренные законом обязанности, а также в органы государственного жилищного надзора (ГЖИ – государственные жилищные инспекции) и в органы прокуратуры для проверки соблюдения требований закона.