1 Можно ли оплатить ЖКУ в личном кабинете ГИС ЖКХ?
Доступны два способа:
— банковская карта (МИР, Visa, MasterCard);
— электронный кошелек «Виртуальный мир» — без комиссии.
Чтобы использовать кошелек, его нужно предварительно зарегистрировать и выбрать как способ оплаты.
Платеж возможен только при подключенном лицевом счете. Перейдите по ссылке «Оплатить ЖКУ» на главной странице. Чтобы открыть документ, нажмите на стрелку слева от лицевого счета, затем – на номер документа.
Если платежные документы не размещены, можно оплатить по реквизитам организации, зарегистрированной в ГИС ЖКХ:
1. Нажмите на ссылку для оплаты – откроется страница «Выбор параметров платежа».
2. В поле «Исполнитель услуг» введите часть названия организации или ИНН (не менее 5 знаков). Выберите организацию из списка или воспользуйтесь «Поиском в реестре».
3. Заполните поле «Расчетный счет». Выберите нужный счет, вернитесь на страницу и укажите номер лицевого счета, период оплаты и сумму. Нажмите «Далее».
4. Проверьте данные и подтвердите платеж.
После успешной оплаты статус отразится в разделе «История платежей».
2 «В системе отсутствует информация о неоплаченных начислениях за ЖКУ» – что делать?
Такое сообщение появляется, если:
1) плата за текущий период уже внесена и учтена;
2) платежный документ еще не сформирован в системе.
Если начислений нет, вы можете оплатить услуги через «Оплатить ЖКУ по любому лицевому счету». Средства будут зачислены, а поставщик учтет их при формировании следующего отчета.
3 Почему в истории начислений не отображаются/отображаются платежные документы, которые уже оплачены? Отображаются платежи по квартире (дому), которой я уже не владею.
Если вы – собственник: видны все начисления и платежи за период владения, даже если квартира уже продана.
Если вы – плательщик по лицевому счету: отображаются платежи за те периоды, в которых вы выступали плательщиком.
Если сведения о платежных документах отсутствуют или возникают вопросы – обратитесь в управляющую организацию. Контактные данные организации доступны в разделе «Реестры» → «Реестры поставщиков информации».
*Источник: ГИС ЖКХ clck.ru/3U6Am3