1. Как закрыть лицевой счет?
Для закрытия лицевого счета необходимо на странице «Реестр лицевых счетов» («Объекты управления» – «Лицевые счета») выбрать пункт контекстного меню «Закрыть ЛС» требуемого лицевого счета.
Обращаем Ваше внимание, что также существует возможность массового закрытия лицевых счетов. Для того, чтобы закрыть несколько лицевых счетов одновременно необходимо:
1. в разделе «Лицевые счета» с помощью формы поиска отобрать лицевые счета, которые требуется закрыть;
2. нажать кнопку «Закрыть лицевые счета»;
3. заполнить обязательные поля в модульном окне «Закрытие лицевых счетов», такие как «Дата закрытия», «Причина закрытия» и подтвердить закрытие лицевых счетов, нажав на кнопку «Закрыть ЛС».
Кроме того, в Системе реализована функциональная возможность массового закрытия лицевых счетов посредством импорта шаблона Excel с помощью кнопки «Загрузить» – «Информацию о закрытии лицевых счетов».
2. Как изменить / добавить данные о физическом лице (СНИЛС, паспортные данные) в реестр физических лиц организации? Как исправить ошибку в данных физического лица в справочнике физических лиц?
Добавление сведений в реестр физических лиц возможно в разделе «Реестр физических лиц» дополнительного меню личного кабинета ГИС ЖКХ. Операция доступна для сотрудников организации с ролью Уполномоченный специалист и правом доступа «Ведение реестра физических лиц».
Для размещения сведений о физическом лице перейдите в реестр физических лиц, нажмите кнопку «Добавить физическое лицо», заполните обязательные поля и нажмите «Сохранить».
В случае необходимости изменения сведений перейдите в реестр физических лиц, выполните поиск и выберите пункт контекстного меню «Изменить» (по стрелке вниз напротив ФИО в результатах поиска).
3. Какая организация должна вносить первоначальные данные по индивидуальному прибору учета и ежемесячные показания этих индивидуальных приборов учета?
Лицо, осуществляющее размещение сведений о показаниях индивидуальных приборов учета, определяется договором, в соответствии с которым осуществляется поставка ресурсов. Возможны следующие ситуации:
1. Договор ресурсоснабжения заключен между ресурсоснабжающией организацией (далее – РСО) и собственниками/пользователями помещений или РСО в системе размещен договор-оферта. В этом случае исполнителем коммунальных услуг выступает РСО и её представители размещают сведения о приборах учета и их показаниях в системе.
2. Договор ресурсоснабжения заключен с исполнителем коммунальных услуг. В этом случае возможны следующие варианты:
а) в блоке «Размещение информации о начислениях за коммунальные услуги» указано, что порядок размещения информации о начислениях за коммунальные услуги ведется в разрезе договора и указаны признаки «Размещение информации о начислениях за коммунальные услуги осуществляет ресурсоснабжающая организация» и «Размещение информации об индивидуальных приборах учета и их показаниях осуществляет ресурсоснабжающая организация». В этом случае сведения о приборах учета и их показаниях размещает РСО;
б) в блоке «Размещение информации о начислениях за коммунальные услуги» указано, что порядок размещения информации о начислениях за коммунальные услуги ведется в разрезе объектов жилищного фонда и на вкладке «Объекты жилищного фонда» в карточке объекта указаны признаки «Размещение информации о начислениях за коммунальные услуги осуществляет ресурсоснабжающая организация» и «Размещение информации об индивидуальных приборах учета и их показаниях осуществляет ресурсоснабжающая организация». В этом случае сведения о приборах учета и их показаниях размещает РСО;
в) в остальных случаях сведения о приборах учета и их показаниях размещает организация, указанная в договоре в качестве исполнителя коммунальных услуг.
4. Как управляющей организации / ТСЖ разместить информацию об индивидуальном приборе учета?
Индивидуальный прибор учета (далее – ПУ) может быть добавлен при соблюдении следующих условий:
1. договор управления/устав, по которому предоставляются коммунальные услуги в текущий момент, должен иметь статус – «Действующий»;
2. объект управления в договоре/уставе должен иметь статус – «Утвержден»;
3. в реестре объектов жилищного фонда должны быть размещены сведения об объекте жилищного фонда, в том числе сведения о подъездах и помещениях (для многоквартирного дома);
4. размещены сведения о лицевых счетах;
5. в договоре ресурсоснабжения порядок размещения информации о начислениях за коммунальные услуги ведется в разрезе договора и не указан признак «Размещение информации о начислениях за коммунальные услуги осуществляет ресурсоснабжающая организация» или в договоре ресурсоснабжения порядок размещения информации о начислениях за коммунальные услуги ведется в разрезе объектов жилищного фонда и не указан признак «Размещение информации о начислениях за коммунальные услуги осуществляет ресурсоснабжающая организация» на вкладке «Объекты жилищного фонда» в карточке объекта (для типа договора «Ресурсоснабжающая организация и исполнитель коммунальных услуг»).
Добавление прибора учета производится в разделе «Объекты управления» – «Приборы учета». В выпадающем меню кнопки «Действия» следует выбрать «Добавить ПУ» и заполнить открывшуюся форму. Также реализована возможность размещать информацию о приборах учета посредством импорта шаблонов.
Коллеги, если у Вас есть вопросы, Вы можете задать их по телефону: 8(343) 312-02-40 доб. 32195, email: aa.shvets@egov66.ru