1 Почему не совпадают значения поля «Количество помещений (жилых/нежилых)» и данных информера «Количество размещенных жилых/нежилых помещений» в списке объектов жилищного фонда? 2 Не могу внести и передать показания приборов учета (ПУ). В личном кабинете нет приборов учета. Поставщиком информации не размещены в системе сведения о приборах учета. 3 Как добавить коммунальные услуги в действующий договор управления?
Подробнее
1. Что делать, если в личном кабинете не отображается информация о помещении/квартире, принадлежащем мне на праве собственности? 2. Почему сведения в отчете по МКД не обновились после внесения информации в ГИС ЖКХ?
Подробнее
1) Как подключить лицевой счет? 2) Почему сведения в отчете по МКД не обновились после внесения информации в ГИС ЖКХ? 3) Как настроить период сдачи показаний приборов учета в договоре (уставе)?
Подробнее
1) Как найти информацию об управляющей организации в ГИС ЖКХ? 2) Как изменить или добавить данные о физическом лице (СНИЛС, паспортные данные) в реестр физических лиц организации? 3) Какие действия могут выполнять граждане в личном кабинете ГИС ЖКХ?
Подробнее
1. Почему в истории начислений не отображаются/отображаются платежные документы, которые уже оплачены? 2. При оплате ЖКУ в ГИС ЖКХ возникает сообщение «В системе отсутствует информация о неоплаченных начислениях за ЖКУ» - что означает сообщение? Как внести плату?
Подробнее
1. Как изменить или добавить данные о физическом лице (СНИЛС, паспортные данные) в реестр физических лиц организации? Как исправить ошибку в данных физического лица в справочнике физических лиц? 2. Где найти идентификатор жилищно-коммунальных услуг (ИЖКУ) и единый лицевой счет (ЕЛС)? 3. Отображается сообщение безопасности, что делать?
Подробнее
1. После регистрации на сайте ГИС ЖКХ утерян логин и/или пароль. Каким образом можно их восстановить? 2. Где можно получить электронный ключ для юридического лица\индивидуального предпринимателя?
Подробнее
1. Как быстро обрабатываются запросы от граждан? 2. Какие форматы документов поддерживаются системой? 3. В каких браузерах поддерживается работа ГИС ЖКХ? 4. Какие меры принимаются для защиты персональных данных? 5. Почему я не вижу свои начисления? 6. Нужно ли регистрироваться отдельно каждому сотруднику организации?
Подробнее
1. Как добавить уполномоченного специалиста организации / индивидуального предпринимателя и предоставить ему права доступа в личном кабинете ГИС ЖКХ? 2. Как найти информацию об управляющей организации в ГИС ЖКХ?
Подробнее
1. Почему данные в отчете по МКД не обновились после внесения информации в ГИС ЖКХ? 2. Что делать, если в личном кабинете не отображается информация о помещении/квартире? 3. Проблема с передачей показаний приборов учета.
Подробнее