1 Ошибка при подключении лицевого счета. 2 Почему в истории начислений не отображаются/отображаются платежные документы, которые уже оплачены?
Подробнее
1 Кто размещает в ГИС ЖКХ информацию об установлении тарифов? 2 Что делать, если у сотрудника с полномочием «Администратор организации в ГИС ЖКХ» отсутствует раздел «Администрирование»?
Подробнее
1 Почему не совпадают значения поля «Количество помещений (жилых/нежилых)» и данных информера «Количество размещенных жилых/нежилых помещений» в списке объектов жилищного фонда? 2 Не могу внести и передать показания приборов учета (ПУ). В личном кабинете нет приборов учета. Поставщиком информации не размещены в системе сведения о приборах учета. 3 Как добавить коммунальные услуги в действующий договор управления?
Подробнее
1. Что делать, если в личном кабинете не отображается информация о помещении/квартире, принадлежащем мне на праве собственности? 2. Почему сведения в отчете по МКД не обновились после внесения информации в ГИС ЖКХ?
Подробнее
1) Как подключить лицевой счет? 2) Почему сведения в отчете по МКД не обновились после внесения информации в ГИС ЖКХ? 3) Как настроить период сдачи показаний приборов учета в договоре (уставе)?
Подробнее
1) Как найти информацию об управляющей организации в ГИС ЖКХ? 2) Как изменить или добавить данные о физическом лице (СНИЛС, паспортные данные) в реестр физических лиц организации? 3) Какие действия могут выполнять граждане в личном кабинете ГИС ЖКХ?
Подробнее
1. Почему в истории начислений не отображаются/отображаются платежные документы, которые уже оплачены? 2. При оплате ЖКУ в ГИС ЖКХ возникает сообщение «В системе отсутствует информация о неоплаченных начислениях за ЖКУ» - что означает сообщение? Как внести плату?
Подробнее
1. Как изменить или добавить данные о физическом лице (СНИЛС, паспортные данные) в реестр физических лиц организации? Как исправить ошибку в данных физического лица в справочнике физических лиц? 2. Где найти идентификатор жилищно-коммунальных услуг (ИЖКУ) и единый лицевой счет (ЕЛС)? 3. Отображается сообщение безопасности, что делать?
Подробнее
1. После регистрации на сайте ГИС ЖКХ утерян логин и/или пароль. Каким образом можно их восстановить? 2. Где можно получить электронный ключ для юридического лица\индивидуального предпринимателя?
Подробнее
1. Как добавить уполномоченного специалиста организации / индивидуального предпринимателя и предоставить ему права доступа в личном кабинете ГИС ЖКХ? 2. Как найти информацию об управляющей организации в ГИС ЖКХ?
Подробнее